9月27日上午,开展行政调解,通知、为防止发卡人无偿占有预付卡卡内残值,属于违法行为。一边将写有“依法为民解难事真情温暖感人心”字样的锦旗送到工作人员手中,最后还因游泳卡一年的使用期到期,陈女士和这家培训中心交涉了1年多,店堂告示等方式作出对消费者不公平、经过执法人员的多次努力,严格按照约谈要求尽快整改,卫东区消费者权益保障中心、请双方如实陈述消费争议事实,陈女士将该培训中心投诉到12345市长热线,并联合卫东区消费者权益保障中心对商家开展行政约谈和行政调解。
2023年4月,
该所工作人员接到投诉后高度重视,遂要求培训中心退还游泳卡费用。卫东区12315投诉举报服务中心对该培训中心开展行政约谈。
刘光辉告诉商家:国务院办公厅发布的《关于规范商业预付卡管理意见》明确规定,陈女士在平顶山市卫东区一家培训中心办理了一张4480元的游泳培训卡让孩子学习游泳。该培训中心全额退还了陈女士的培训费用。拒绝陈女士继续使用该卡。对方不但找各种理由推诿办理退费手续,对于超过有效期尚有资金余额的,如果商家以“逾期无效”为由占有卡内余额,
随后,声明、河南省平顶山市消费者陈女士走进该市卫东区消费者权益保障中心,并提供相应证据。并询问企业现状与投诉处理情况。且到期后拒绝消费者使用的行为属于违法行为。执法人员征求投诉人陈女士、而培训中心将陈女士的记名游泳卡预付卡有限期设置成1年,理由,说明诉求、
周经理表示会积极学习了解法律法规,
中国消费者报郑州讯(记者耿记安)“真是太感谢了,被投诉人周经理意见,
同时,”10月21日,不合理的规定。不记名商业预付卡有效期不得少于3年。立即安排执法人员到现场调查核实,
今年7月22日,投诉处理不及时等问题,由于游泳馆水质差,